История гендиректора Standard Trade Андрея Захарченко различается от историй тыщ остальных бизнесов, столкнувшихся с неуввязками в период пандемии, тем, что он подошел к карантину с кризисом в своей компании, который длился крайние три года.
Задачей было не попросту создать марш-бросок длиной в несколько месяцев, а перейти на спринт под финиш марафона. Читайте, что посодействовало ему с сиим совладать.
«Крайнее, о чем ты хочешь слышать, это как круто дела у остальных»: как пережить кризис, если уже опускаются руки
Андрей Захарченко
С чего же все началось
Я сделал компанию в 2012 году, а в 2013 про меня даже написал Rusbase — вот здесь. Про меня, доверчивого, совершенно не понимающего, что ожидает впереди.
Кратко, чем мы (хотя с «мы» — очень звучное слово, когда в компании работаешь лишь ты сам) тогда занимались: к нам приходил клиент, которому необходимо было привезти из Китая, допустим, LED-модули; я находил фабрику, переводил ей средства, производил доставку и таможенное оформление груза; клиент получал продукт у себя на складе и не о чем не хлопотал.
Безупречная схема. Для клиента, но не для меня.
Но о этом чуток позднее.
В июле 2016 я в конце концов созрел до того, чтоб «мы» все-же означало «мы» и, сняв 1-ый свой кабинет, нанял 2-ух служащих. В течение полугода мы настроили рекламу, завлекли новейших клиентов и, как самим чудилось, выстрелили. За декабрь валовая прибыль компании составила практически 1 млн рублей при расходах (без учета моей заработной платы) в 250 тыщ.
2017 год мы начали с расширения: нас уже 5 человек, у нас целый этаж в сталинской высотке на Бардовых Воротах, мы ставим задачей работать с Китаем лишь впрямую и без вербования посторониих компаний-импортеров.
Но в августе нас подводит партнер, и мы теряем незапятнанными 900 тыщ рублей, а потом, всего через пару месяцев, поставщик нашего основного клиента присылает брак на 1,5 млн рублей.
В 2018 год мы вошли с модифицированной концепцией: сейчас работаем лишь со сложными и высокомаржинальными проектами. Никакого поиска самых-самых дешевеньких фабрик, производящих одежку либо девайсы для телефонов. Никакой работы с посредниками — лишь конечный клиент.
Но концепт опять не сработал.
В первый раз за много лет я поехал праздновать Новейший год в родной Брянск и все каникулы выходил из дома лишь в магазин. Фактически подготовил себя к коронавирусу…
Как мы начали выходить из собственного кризиса
В 2019 году мы решили наконец закончить находить фабрики в Китае. И в 2017, и в 2018 к нам приходили клиенты, у каких уже был там свой производитель в Китае, а мы делали логистическую часть: организовывали «под ключ» прохождение таможни и доставку до двери, не отвечая за выбор поставщика и свойство продукта.
Я никогда не принимал такие проекты серьезно — они казались очень ординарными, была неясна наша ценность.
Но в один момент я понял, что за годы работы мы научились, во-1-х, вести переговоры с фабриками, понимая, где могут быть подводные камешки; а во-2-х, вроде бы меж делом, мастерски созодать международную логистику для всех типов продуктов: от сложного оборудования до хим веществ с классами угрозы.
И этот концепт (4-ый по счету), когда клиент сам выбирает фабрику, а мы контролируем создание, делаем перевод ТЗ и чертежей на китайский язык и отвечаем за грамотную транспортировку и растаможку, сработал.
2019-й стал первым годом, когда мы сработали в плюс. Мы фактически вышли из кризиса, как в марте 2020… Да, коронавирус.
Почему я решил о этом поведать
В Рф как-то не принято делиться историями неудач. Если была беда, ты непременно должен показать, как геройски из нее выкарабкался и сделал выводы — что-то в духе «я 10 раз свалился, но 11 раз поднялся».
При всем почтении к Джону Бон Джови, когда у тебя задачи в бизнесе, то крайнее, о чем ты хочешь слышать, это как круто дела у остальных и как они управляются.
Я начал у себя на личной страничке в Facebook писать заметки про вялость, про то, откуда у нас энергия, и про то, полезно ли ощутить себя лузером. И я узрел отклик посреди собственных друзей.
Мне самому в 2018 году, в самый разгар кризиса, посодействовала книжка Бена Хоровица «Просто не будет». Это была 1-ая книжка на моей памяти, где говорилось не про «удачный фуррор», а про настоящие задачи в компании (правда, с очень специфичными кейсами).
И наверное не многим, в особенности на данный момент, когда эпидемия длится, охото читать истории про то, как кто-то очень боролся два месяца, мучился и переживал, но сделал выводы и сейчас он на жеребце. Просто поэтому что почти все на данный момент не на жеребце.
Я сам в протяжении 3-х лет испытывал и на данный момент время от времени продолжаю испытывать состояние вялости и нежелания продолжать биться. И это не лень. Лень — это когда ты сидишь и ничего не делаешь. А здесь ты делаешь, но результата нет.
Раз за разом ты пробуешь что-то, и оно не выходит. Потом ты пробуешь что-то еще, и оно не срабатывает. На 15-ю попытку весьма устаешь.
Какие вещи посодействовали мне держаться все эти годы
Осознание что ты не один таковой
Почитайте Бена Хоровица, почитайте «И ботаники делают бизнес» про Федора Овчинникова. Осознание, что ты не уникален в собственных дилеммах, помогает незначительно выйти из ступора, когда свет в конце тоннеля издавна погас. Удачные же кейсы остальных лишь принудят поверить, что с тобой что-то не так.
Выбрасывание из головы мыслей формата: «За что мне это? Я же приличный юноша, никого не обманываю, не ленюсь. Почему это со мной на данный момент происходит?»
Принципиально концентрироваться на для себя, на том, что ты можешь. Нейробиолог Роберт Сапольски гласил, что стресс (неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз) определяют два главных фактора: неопределенность и отсутствие контроля. То, что ранее чудилось обычным — количество лидов, конверсия сделок, сумма продаж, – начинает в один момент падать. И ты ничего не можешь с сиим поделать.
Мой совет: концентрироваться на том, что можешь, очертив собственный круг воздействия и круг хлопот.
В моей ситуации: я не могу надзирать каждомесячную выручку, она зависит от 10-ов различных причин, мне впрямую неподвластных (состояние бизнеса у клиентов, деяния соперников, закрытие производств, отмена тендеров), зато я могу совместно с директологом пройтись по всем кампаниям в контексте и поновой проработать семантику, отдать пробную рекламу, проговорить с менеджерами по продажам ситуацию с каждым имеющимся клиентом.
Весьма принципиально отпустить характеристики, которые не можешь надзирать впрямую, и сконцентрироваться на собственных действиях. Это труднее, чем кажется на 1-ый взор: мысли повсевременно ворачиваются к упавшей выручке. Но здесь стоит держать в голове, что физиологически мыслить о дилемме и решать делему — это два различных процесса даже исходя из убеждений мозговой деятельности.
Победы в той сфере, в какой они могут быть
В конце 2019, опосля очень томного года, я поехал на восхождение на Аконкагуа, высочайшую верхушку Южной Америки.
Мы закрыли год в достаточно большенном плюсе, но он все таки не до самого конца перекрыл минусы прошлых 2-ух лет. И вот эта поездка, которая совершенно не имела никакого дела к бизнесу, меня окрылила.
Подняться на 6962 метра, к тому же в ускоренном режиме без обычной акклиматизации (нас догонял шторм, необходимо было выдвигаться на три денька ранее запланированного), — это то, что принуждает гордиться собой и опять поверить в себя.
Я именовал такую мотивацию «мотивацией заслуги». Она уже есть у бизнесменов, у каких все размеренно вырастает. Но если бизнес падает — нужно отыскать то, чем ты сможешь гордиться.
В период пандемии, когда эйфория (положительно окрашенный аффект или эмоция. Ощущается как внезапное, всезаполняющее ощущение счастья, восторга) от восхождения прошла, я стал ходить в спортивную клинику и прокачивать спину. Через пару недель, когда в зеркале стали видны улучшения, мотивации решать задачи в бизнесе прибавилось.
Здесь принципиально, чтоб были видны результаты.
Можно ходить в тренажерный зал, но при всем этом вы должны созидать результаты в виде роста мускул; можно начать заниматься бегом и созидать итог в преодолении первых 3 км; можно даже научиться играться на гитаре. Это помогает закончить концентрироваться лишь на бизнесе, создать шаг в другом направлении и узреть картину полностью.
Заместо заключения
Нужно продолжать биться невзирая ни на что. Я не уволил ни 1-го сотрудника в кризис, хотя желание было (одному из менеджеров даже отдал две недельки испытательного срока, опосля которых планировал с ним распрощаться). В итоге мы закрыли полугодие приблизительно в «ноль», зато в июле опять начали расти — в том числе за счет соперников, которые не совладали с кризисом и сдались.
Я верю, что любые задачи с течением времени завершатся, довольно только не останавливаться и продолжать работать.
Источник: