Бывают случаи, когда пользователь не может зайти в свой аккаунт instagram. Зачастую – это происходит по причине утраты пароля или взлома профиля. Для восстановления своей странички требуется новый пароль, который восстанавливается только через зарегистрированный ранее номер телефона. Если вместе с паролем был утрачен старый телефон – эта статья подробно расскажет, как восстановить аккаунт без номера телефона.
Восстановление аккаунта в instagram
Большинству пользователей удается восстановить доступ к своим аккаунтам при утрате пароля, логина, электронной почты либо телефона. Для этого существует два главных способа.
1. Восстановление аккаунта через профиль фейсбука
Этот способ может помочь лишь пользователям, которые помнят свои данные с ФБ и имеют заранее связанные аккаунты обеих соц. сетей. Ниже на картинке показано как, перейти на интересующую страницу.
2. Сброс пароля
Нужно просто выбрать пункт «забыли пароль» на входе в соц. сеть. При этом номер телефона иметь не обязательно, поскольку запрос на редактирование пароля, можно осуществить через действующий емейл. Указав почту, остается дождаться письма со ссылкой, для сброса старого пароля, на указанный почтовый ящик. После чего останется придумать новый пароль и аккаунт будет восстановлен.
Как восстановить аккаунт при взломе
При взломе страницы instagram, злоумышленники наверняка поменяют привязанные к ней данные (мобильный номер, емейл). Следовательно, стандартными методами восстановить профиль будет невозможно.
В этом случае может помочь служба поддержки instagram, в которую нужно подать жалобу через форму о нарушении авторских прав. Чтобы пожаловаться, необходимо выбрать первую строчку этой формы, как показано на картинке.
Дополнительно можно воспользоваться инструкциями в разделе помощь, расположенном в справочнике instagram.
В разделе помощь нужно найти пункт устранение неполадок, помощь со входом. Далее нажать выполнить вход.
Затем в открывшемся окне выбрать пункт кажется меня взломали. Если аккаунт взломан, служба поддержки удалит все личные данные пользователя связанные с профилем. Для восстановления профиля сотрудники службы поддержки потребуют доказательства что аккаунт принадлежит соискателю. Это может быть фото странички паспорта, модель телефона с которого осуществлялся вход, листок бумаги с кодом, присланным службой поддержки.
Гарантию что аккаунт будет восстановлен, служба поддержки не даст. Скорее всего, сотрудники предложат подождать. Все может решиться быстро, или в течение месяца либо ответ не придет совсем.
Как восстановить аккаунт без доступа к номеру телефона или электронной почте
При покупке нового телефона либо ноутбука пользователь может забыть данные привязанные к аккаунту (мобильный, емейл) без которых зайти на страничку не получается.
Если не удается вспомнить почту, есть возможность восстановить емейл через номер телефона. Удобной функцией в instagram является демонстрация 4 последних цифр номера, что позволяет легче его вспомнить.
При наличии почты, но утрате номера мобильного телефона, аккаунт восстанавливается через емейл.
При варианте отсутствия доступа к емейлу или номеру телефона, единственный способ восстановления аккаунта – через логин. Для этого нужно нажать кнопку «забыли пароль» на странице авторизации и в следующем окне указать логин. На почту привязанную к АКК придет ссылка. Если связанный со страницей емейл вспомнить не удается, можно проверить все личные почтовые ящики на наличие нового входящего письма, также стоит обязательно посмотреть в разделе спам.