Чтоб приготовить этот материал, команда Depositphotos, платформы стоковой фото, векторов и видео, проанализировала, какие приемы зрительной коммуникации оказались более действенными в 2020 году и как технологии трансформировали визуалы.
Как разговаривать с аудиторией в 2020 году: крайние тренды зрительной коммуникации
Мария Ложко
Начало 2020 года сделалось проверкой на крепкость для малого и среднего бизнеса. От профессионалов, которые отвечают за коммуникацию (рекламщиков, SMM, дизайнеров и PR-менеджеров), потребовались упругость, фантазия и дальновидность.
Ситуативный PR и маркетинг стал, пожалуй, главным трендом коммуникаций. Как вынудить гласить о продукте либо бренде, когда внимание миллионов приковано к акциям протеста, локдауну либо экологии? На какой вид коммуникаций (email, социальные платформы либо локальный маркетинг) создать ставку при ограниченном бюджете?
1. Mobile-first подход
Рекомендация: отдавайте предпочтение вертикальным изображениям
В 2019 году практически 56% интернет-трафика приходилось на десктоп-пользователей, а наиболее 40% потреблялось через телефоны и планшеты. В этом году процент употребления инфы при помощи мобильных устройств продолжает расти. В неких нишах (например, в розничной торговле либо сфере развлечений) соотношение мобильного и десктоп-трафика добивается пропорции 10 к одному.
Вертикальные изображения (фото, схемы, видео либо интерактивные объекты) содействуют увеличению конверсии, будь то изображения для корпоративного веб-сайта либо писем. Верстка таковых товаров быть может адаптивной, но базисная версия — постоянно мобильная.
То же правило распространяется на контент новейших форматов — приложения с функциями AR и VR рассчитаны только на вертикальные экраны.
Если Facebook либо остальные социальные сети — ваш главный канал коммуникации с аудиторией, вот очередной аргумент в пользу вертикальных визуалов. 78% юзеров Facebook в апреле 2020 употребляли только мобильные устройства.
PR с фото-доказательствами заместо рекламы
Рекомендация: продвигайте ценности бренда, а не его продукты
Ровная реклама звучит для будущего покупателя внушительно только тогда, когда он сам размышлял над покупкой продукта, а для вас удалось подгадать момент, чтоб указать ему, где он может приобрести его. В других вариантах вас ожидает разочарование: миллениалы (самая «покупающая» соц группа в 2020 году) глухи к обещаниям, призывам и описаниям преимуществ. Они недоверчивы.
Чтоб реализовать что-то миллениалам, для вас нужно создать бренд их товарищем, другом и, если повезет, кумиром.
Способностей для этого в 2020 году хоть убавляй. Зависимо от сферы и миссии, вы сможете организовывать благотворительные акции и агитировать остальных присоединиться к ним, продвигать идеи бережливого употребления и снимать ролики в поддержку Zero waste. Для вас необходимо сделать соц нарратив бренда, в который позднее будет просто вплести продукцию либо услуги.
Социально ответственный бизнес — это курс, который должен выслеживаться во всей вашей зрительной коммуникации, включая оформление аккаунта в соц сетях, веб-сайт, упаковку продуктов, стикеры в Telegram.
Пример. Миссия производителя очков Warby Parker — помогать людям ориентироваться, пока они совершают мелкие и огромные путешествия по миру. Любая приобретенная пара очков в магазине значит, что очередной человек из 15% обитателей планетки, которые не могут приобрести очки, тоже сумеет созидать! Еще бренд употребляет перерабатываемые материалы.
3. Новейший эталон открытости
Рекомендация: дайте слово сотрудникам, требуйте прощения за ошибки и делите с читателями мелкие радости
Как мы уже писали, обычная реклама в 2020 году малоэффективна, потому настало время запамятовать о зрительных формах с упором на прибыльных свойствах вашего продукта. Посвятите видео, фото и кастомную графику тому, чем по сути живет ваш бренд.
Внутренняя жизнь компании, дела меж сотрудниками, смешные истории с производства и рассказы о том, как вы работаете над новенькими продуктами — вот темы, которые сейчас стоит проиллюстрировать.
Отдельного внимания заслуживают проблемные кейсы и истории людей. Если ваша компания столкнулась с неудачей, честно поведайте о том, как вы вышли (либо выходите из ситуации). Нехорошие отзывы и ваша реакция (забудьте о формальных ответах!) тоже могут стать темой для коммуникации.
Чем иллюстрировать кейсы, связанные с conversational marketing? Сохраняйте снимки экрана общения с клиентами (при публикации обеспечивайте анонимность юзеров) либо используйте формат «иллюстрация плюс плашка с заголовком», если для вас нужно предназначить истории наиболее 2-ух абзацев. В крайнем случае в качестве иллюстрации вы сможете употреблять аутентичные снимки из наших кураторских коллекций.
В Instagram-аккаунте бренда Teva — истории амбассадоров бренда, служащих и путников. Бренд делится воззрением и ведает о успехах клиентов и работников.
4. Видео и анимированный дизайн заместо статичных изображений
Рекомендация: вкладывайте средства в создание контента, где сущность можно выудить за секунды, а глядеть — часами
Сказать, что интенсивность употребления инфы в вебе возрастает с каждым годом — не сказать ничего. Современный юзер проводит наиболее 450 минут, контактируя с медиа целый денек, и успевает потребить одну публикацию в соц сетях любые три секунды.
У брендов есть всего несколько секунд, чтоб донести возможному клиенту свое сообщение.
Нетрудно додуматься, что рисунки управляются с задачей существенно эффективнее, чем текст, а подвижные рисунки — эффективнее, чем статичные. Принципиальный аспект: даже если вы за несколько секунд растолкуйте что-то юзеру, это не значит, что он запомнит вас либо ваше сообщение навечно.
Оживленные изображения и зрительный контент, с которым можно вести взаимодействие увеличивают шансы на долгий контакт с юзером, а, означает, и на то, что вы останетесь в его памяти. Не умопомрачительно, что в 2020 году конкретно Facebook, Instagram и YouTube — самые быстрорастущие социальные сети в мире.
Если ранее момента вы работали только со статичными иллюстрациями, начните опыты с gif-анимацией на базе обычного статичного контента. Интегрируйте микроанимацию в email-кампании и используйте динамическую графику на веб-сайте. Внедрение готового контента удешевит работу с коммуникациями.
5. UGC и интерактивные зрительные формы
Рекомендация: повсевременно общайтесь с юзерами
User-generated content (UGC) — контент, который сделали сами юзеры, — сущность хоть какой социальной сети. Но лишь в 2020 году сделалось разумеется, что Stories и остальные публикации от средних юзеров (не непременно топ-блогеров) могут стать кандидатурой классической рекламе. Прием заключается в последующем: бренд-аккаунт провоцирует подписчиков публиковать контент, связанный с брендом, а позже сам делится им на официальной страничке.
Во 2-ой части статьи «Зрительный сторителлинг: как захватить любовь клиентов при помощи приятных историй» мы уже разглядывали примеры стимуляции UGC — челленджи, конкурсы, опросы, пуск VR-фильтров для селфи и онлайн-игры. Главная мысль такового подхода состоит в том, что информация о бренде становится вирусной без вложений в создание зрительного контента.
Наш совет: используйте контент юзеров и создавайте на его базе материалы для продвижения (c указанием авторства).
К примеру, TikTok-челлендж #ThousandDollarCrocs от Crocs, который сгенерировал наиболее 3 миллиардов видео. Его сущность была в том, чтоб предложить подписчикам снять видеопрезентацию их кастомизированных «кроксов».
Как достигнуть максимума
Проверить, как отображается ваш зрительный контент на мобильных устройствах (вертикальная ориентация).
Найти социальную цель бренда и отыскать ее отражение на уровне брендинга, стиля общения, темы кампаний и иллюстраций.
Предназначить бренд-сообщения жизни служащих, производственному процессу и историям юзеров.
Создать зрительный контент динамическим (gif-анимация, видео либо интерактивная история).
Разговаривать с клиентами и поощрять их инициативы, чтоб выстроить комьюнити вокруг вашего бренда.
Интерактивность, открытость, человечность и динамика — так звучат принципы, которыми мы рекомендуем управляться в этом сезоне при разработке зрительных материалов. А чтоб убыстрить создание баннеров и остальных товаров, советуем употреблять готовые стоковые фото, векторы, иллюстрации и видео.
Источник: