Заболеваемость коронавирусом в США (Соединённые Штаты Америки — государство в Северной Америке) продолжает расти, потому гражданам предписано соблюдать защитные меры: смотреть за социальной дистанцией, вымывать свои руки как можно почаще и носить маски. Подтверждено, что эти правила помогают понизить уровень инфецирования COVID-19, но далековато не все готовы им следовать — недавнешний опрос Gallup показал, что 18% янки не носят маску либо делают это лишь в редчайших вариантах.
Если посреди их оказались ваши близкие, переубедить их быть может тяжело. Спец по межгрупповым отношениям Родольфо Мендоса-Дентон и конфликтолог Лори Вейнгарт считают, что такие беседы могут проходить весьма напряженно. Вот несколько советов, которые посодействуют провести разговор без противных последствий.
Что созодать, если окружающие не желают носить маску во время пандемии
Александра Степанова
Как договариваться с друзьями и родственниками
За время пандемии люди заскучали по обычной жизни, а в сложные времена в особенности принципиально сохранять связь с близкими. При всем этом необходимо осознавать, что некие методы общения сейчас могут быть небезопасны. Если вы собираетесь соблюдать социальную дистанцию, заблаговременно в почтительном ключе обсудите свои ожидания со всеми участниками встречи. А если избрать заведение, сотрудники которого сами смотрят за соблюдением правил, для вас не придется выступать в роли ментора.
«Когда вы уже пришли в бар либо на вечеринку, договариваться мало поздно, — считает Мендоза-Дентон. — Я бы порекомендовал обсудить правила до того, как вы там оказались. Если придти к соглашению не удается, можно на некое время отрешиться от схожих мероприятий».
Люди реагируют на происходящее с учетом собственного опыта и личных особенностей. Может быть, кто-то из ваших близких не захотит носить маску либо соблюдать социальную дистанцию. Вейнгарт, доктор организационного поведения и теории в бизнес-школе Теппер Института Карнеги-Меллон, считает, что осознание обстоятельств такового поведения поможет лучше управляться с напряженными ситуациями:
«На 1-ый взор кажется, что сущность конфликта в том, необходимо носить маску либо нет, но по сути это противоборство меж позициями «Готовы ли вы хлопотать обо мне и моей сохранности?» и «Уважаете ли вы мой выбор?»».
Без подабающего обсуждения эти противоречия могут приводить к суровому недопониманию: «Эта неувязка будет сохраняться до того времени, пока участники конфликта не условятся о каких-либо общих правилах».
Спецы рекомендуют начинать сложные беседы — в особенности, с близкими — в размеренные моменты, когда люди не занимают оборонительную позицию. «Требуется определенный навык, чтоб проявлять в диалоге эмпатию и вызывать ее в ответ. Весьма принципиально выбирать подходящее время для разговора», — разъясняет Мендоза-Дентон, доктор психологии Калифорнийского института в Беркли.
Если вы желаете откровенно побеседовать с друзьями, направьте внимание на собственный тон. «Говорите тихо, чтоб не обострять ситуацию, но при всем этом формулируйте свое мировоззрение довольно верно», — разъясняет Вейнгарт.
Не стоит бояться разговора с близкими, в особенности, если для вас уже удавалось договариваться о кое-чем в прошедшем: исследования демонстрируют, что люди нередко недооценивают готовность окружающих к открытому и добросовестному общению.
Как дискуссировать правила с сотрудниками
По мере возврата в кабинеты больше людей будут вести подобные дискуссии с сотрудниками. В этом случае Вейнгарт рекомендует сохранять положительный настрой, применять активное слушание и принимать во внимание общие цели. Если вы увидели, что ваш сотрудник не носит маску и не очень нередко моет руки, не следует сходу критиковать его — это не вызовет ничего, не считая защитной реакции. Общайтесь в нейтральном тоне — может быть, он просто увлекся рабочими задачками и в некий момент запамятовал о карантинных мерах. Опасайтесь слов вроде «должен» и «следует» — заместо этого попытайтесь вызвать сострадание. К примеру, вы сможете поведать, что находитесь в группе риска либо живете с людьми, для которых инфецирование быть может в особенности небезопасным.
«Не надо указывать на чьи-то ошибки либо инкриминировать окружающих в безответственности. Принимайте во внимание тот факт, что ваше мировоззрение по ряду вопросцев может различаться», — припоминает Вейнгарт.
Отправной точкой для бесед с сотрудниками быть может рвение к общим целям — к примеру, «оставаться бодрствующими» либо «приостановить распространение вируса». Беседы с несогласными лучше проводить один на один, чтоб давление коллектива не превратило ситуацию в спор.
В последнем случае можно обратиться к управлению — в особенности, если в организации уже установлены точные правила. «Вы сможете озвучить свое беспокойство один раз, но если это ничего не меняет — можно смело обращаться к администрации. У всякого человека есть право на защиту», — считает Мендоза-Дентон.
Чтоб понизить риск конфликтов и неудобных ситуаций меж сотрудниками, управлению следует обмыслить правила сохранности при открытии рабочего места опосля самоизоляции и часто припоминать о их сотрудникам.
«Размещение вывесок в кабинете может на 1-ый взор показаться глуповатой и лишней мерой, но это работает. Увидев табличку около собственного рабочего места, сотрудник в очередной раз вспомянет, что необходимо промыть руки либо надеть маску», — разъясняет Вейнгарт.
Как обращаться к незнакомцам в публичных местах
В различных штатах действуют различные правила, потому публичные места могут смотреться опасно. При посещении магазинов и кафе специалисты рекомендуют уделять свое внимание на те нюансы, которые вы сможете надзирать. К примеру, встретив человека без маски, вы сможете один раз обходительно напомнить ему о принятых правилах. Если это не посодействовало, не надо развязывать спор — заместо этого лучше обратиться к менеджеру. «Конкретно администрация заведения обязана обеспечивать соблюдение правил общественного дистанцирования», — припоминает Мендоза-Дентон.
Если ваш разговор с незнакомцем перебегает границы обходительной беседы, подумайте о том, так ли принципиально для вас находиться в этом магазине либо парке? Может, лучше заглянуть за необходимым продуктом в иной денек?
«В продуктовом магазине нет ничего такового, что не может подождать до завтра, — считает Вейнгарт. — Время от времени полезнее уйти, чтоб избежать столкновения».
Окружающие могут принимать непонятные либо противоречащие вашим принципам решения. Ваша задачка в данной для нас ситуации — защищать собственное здоровье и ценности.
Источник.
Источник: