Роспотребнадзор обновил правила оказания услуг для ресторанов, столовых, буфетов, баров и остальных заведений общепита. О этом докладывает ТАСС со ссылкой на проект постановления.
По новеньким правилам заведениям запрещается без согласия клиента включать в заказ расходы «комиссии, доплаты, чаевые». Сказано, что заведение «не вправе без согласия пользователя делать доп услуги за плату», но о каких конкретно услугах речь, не уточняется. В случае, если такие доп услуги уже были оплачены пользователем, он вправе востребовать от ресторана возврата уплаченной суммы.
Также Роспотребнадзор дополнил пункт о неотклонимом наличии в заведениях общепита книжки отзывов и предложений положением: удалять оставленные клиентами записи можно лишь через 6 месяцев, также в случае, если запись содержит ненормативную лексику, оскорбительные выражения либо иную информацию, размещение которой запрещено законом.
Освеженные правила должны вступить в силу с 1 января 2021 года.
Источник: