Что может отдать для вас мониторинг соперников в пользующейся популярностью соцсети? И как выстроить этот процесс, чтоб получить максимум полезной инфы? Ведает Андрей Калашник, CMO trendHERO.
Как мониторить соперников в Instagram
Андрей Калашник
Для чего мониторить соперников в Instagram
Конкурентность в современном мире выходит на иной уровень.
К примеру, за нашу с вами пищу стали соперничать: кафе, рестораны, продукты и готовые блюда в гипермаркете, палатки с шаурмой и фастфуд, сервисы доставки и сервисы доставки здоровых рационов… Даже работодатели, которые делают столовые либо приобретают печенье.
Потому выделим уровни конкуренции:
Аналогичный продукт либо услуга — два бренда кроссовок, два салона красы.
Другие продукты либо услуги — кинозал либо аквапарк, туроператор либо магазин кухонь.
Контент — приобрести еще одну помаду либо поглядеть ролик Ивлеевой, избрать новейший эпизод телесериала либо поход по магазинам.
В этом смысле Instagram весьма помогает. С его помощью можно отыскать соперников по интересам аудитории, а это покажет для вас, кто дает кандидатуру и делает контент для вашей аудитории.
Что дает мониторинг соперников
1. Идеи
У соперника можно одолжить идею креатива либо схему акции.
Лишь одалживайте, а не крадите. Когда-то мы запустили Школу для обучения клиентов, а соперники через полгода запустили Академию.
2. Блогеров
Это один из самых обычных методов собрать возможных блогеров для рекламы.
Смотрите на мотивированную аудиторию блогеров, которые рекламируют соперников, и покупайте рекламу у схожих (либо даже у этих, если бренд дозволяет).
3. Смыслы
Вы общаетесь с клиентами и понимаете, какие задачки они решают и какие слова употребляют. Но соперники делают то же, и у их эти слова можно одолжить.
4. Цены и условия
Вы должны знать, что и за сколько продают ваши соперники. Стоимость, условия доставки, каналы связи.
К примеру, мы регистрируемся у всех соперников, чтоб поглядеть, как они активируют клиентов, какие письма пишут опосля регистрации, как возвращают и когда звонят.
5. Оформление
Необходимо осознать, как соперники оформляют акк:
Что постят и в которых форматах.
Как нередко.
Какие темы затрагивают.
Что идеальнее всего входит.
Цветовая палитра и единый стиль.
Как призывают лайкать.
Как мотивируют брать.
Что у их в Highlights (избранные истории в шапке профиля).
Что в описании и куда ведет ссылка.
Это не окончательньй перечень, а быстрее план-минимум.
Анализ соперников в Instagram
В чем разница анализа и мониторинга?
Я посчитал, сколько средств мы издержали в отпуске — это анализ трат. Я подключил программку для учета трат и установил оповещение, если трачу в денек больше 10 тыщ рублей — это мониторинг.
Если мы говорим про Instagram, то перед мониторингом для вас необходимо отыскать и изучить соперников:
Как они оформили акк.
Как они получили подписчиков (проверка на накрутку, поиск рекламы).
Как они работают с клиентами в директе либо по ссылкам.
Кто ведет у их аккаунты и бюджет.
Крайний пункт мне проще всего выяснить на конференции, когда директор по маркетингу просто ведает всю внутреннюю кухню, даже порядок бюджета.
Как отыскать соперников
1. Подписка
Подписаться на акк собственного бренда с чужого аккаунта. К примеру, подписываюсь на Мерседес, а Instagram мне дает BMW и Porsche.
Метод ненадежный, поэтому что не указывает всех соперников либо локальный бизнес.
2. Карта
Написать сущность собственной услуги либо продукта и поглядеть, что выдаст карта.
Я использую Гугл Maps, но для вас стоит проверить в различных картах. «2ГИС», «Yandex.Карты» — непременно
3. Хештеги в Instagram
Нужно проверить заглавие собственной услуги, различные формулировки, кириллица-латиница, также наименования городов.
4. Гуглить (можно в «Yandex’е»)
Заглавие вашей услуги либо продукта + слово Instagram.
Instagram хорошо индексирован, потому в поисковике быть может даже проще отыскать.
5. Поиск схожих аккаунтов
В сервисах поиска и проверки блогеров, таковых как Yoloco и trendHERO, есть функция поиска схожих аккаунтов на базе подписок активных подписчиков.
К примеру, посреди 500 схожих аккаунтов наш сервис находит для «Альфа-Банка» таковой перечень банков:
Главные методы мониторинга соперников
Ручной мониторинг
Здесь не совершенно безвозмездно. Вы платите своим временем либо временем сотрудника.
1. Поглядеть рекламу соперника
Instagram — это часть Facebook, потому рекламу можно узреть в Facebook Ad Library.
2. Завести отдельный акк и подписаться на соперников
Также подписаться на их хештеги.
На что направить внимание:
Как изменяется оформление.
Какие посты и форматы набирают больше лайков.
Как нередко публикуют.
Какие хештеги употребляют.
Как отвечают в комментах.
3. Отметки
На вкладке отметок видно, кто упоминал акк (возможно, рекламировал).
Но не видно историй, а маркетинговые посты обычно убирают.
4. Гугл
Он покажет, если соперник заказывал статьи либо о нем пишут. У Гугл есть настройка поиска — инструменты и выбор времени публикации.
Мониторинг через особые сервисы
Сервисы собирают огромное количество инфы и частью готовы делиться безвозмездно.
1. Выслеживать прирост подписчиков
К примеру, trendHERO безвозмездно даст для вас информацию о вовлеченности и приросте подписчиков. Это принципиальный показатель продвижения, но нужно научиться его осознавать.
Таковой график значит, что компания гонит трафик на собственный акк. Холм перед августом — это либо маркетинговая кампания либо вирусность контента.
Таковой график значит, что до февраля компания занималась giveaway (конкурс посреди блогеров: «Подпишись на 20 блогеров у меня в подписчиках и выиграй iPhone»). Резкий всплеск, а позже отток — это практически постоянно giveaway.
2. Инструменты social listening
YouScan, Brand Analytics, Semanticforce, Awario, Looqme — это сервисы для автоматизации работы по мониторингу упоминаний. Они собирают вам упоминания бренда в СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы) либо соц сетях. Это могут быть комменты в Facebook либо обзор товаров в медиа. Вашего либо соперника.
К примеру, Василий из Калуги пишет, что машинки такого-то бренда нередко ломаются. При помощи этих инструментов можно узреть таковой пост и решить ситуацию.
Единственная неувязка — за высококачественный сбор упоминаний попросят от $30, а часто это стоит $200–500.
3. Мониторинг рекламы у блогеров
Adlover, Publer, trendHERO собирают посты и сториз с упоминаниями у блогеров.
К примеру, у нас можно поглядеть, кто упоминал акк соперника (в этом случае — tuirussia):
Так мы увидим все кооперации и рекламу (посты и сториз).
При всем этом стоимость такового мониторинга ниже. К примеру, демо-доступ можно получить фактически всюду, а полный доступ начинается от $20. Но можно сберечь, если брать всеохватывающие решения.
Как достигнуть максимума
Запланируйте обновление перечня соперников хотя бы раз в три месяца. Не попадайтесь в ловушку воображалы — мир изменяется весьма стремительно. Кто-то небольшой может привлечь инвестиции и греметь из всякого чайника, откусывая вашу долю рынка.
Не запамятовывайте о конкуренции контента. В Instagram вы конкурируете даже не с прямыми соперниками, а с остальным контентом. Потому подпишитесь на тех, кого читают ваши подписчики, чтоб узнавать новейшие достойные внимания механики, вопросцы, конкурсы и рубрики.
Автоматизация решает. Для начала для вас необходимо проанализировать соперников, а потом заавтоматизировать отслеживание.
Выслеживайте блогеров, с которыми работают соперники. Это поможет выбирать блогеров для собственных маркетинговых кампаний. А если соперники не употребляют блогеров — это ваш шанс.
Источник: