Согласно исследованиям, с 2018 года средний срок пребывания в должности директора по маркетингу снизился на два месяца. Если посчитать, сколько уходит на маркетолога: слитые бюджеты, заработной платы, увольнительный «золотой парашют», то получится большая сумма. Конкретно потому принципиально повсевременно рассматривать возможности собственных служащих исходя из убеждений бизнес задач.
Роман Кумар Виас, основоположник агентства QMarketing, и Джой Югай, CEO QMarketing, делятся чек-листом, по которому можно оценивать рекламщиков вашей компании и принимать решения о том, как они соответствуют портрету грамотного спеца по digital-рекламе.
Рекламщик, над увольнением которого стоит задуматься:
5 признаков того, что пора уволить вашего маркетолога
Роман Кумар Виас
1. Не строит маркетинг на данных
Быстрее всего, таковой спец при запуске маркетинговых кампаний и построении стратегии продвижения будет ориентироваться на свои гипотезы и чувства, а это — прямой риск слить рекламный бюджет компании впустую.
Как бы опытным рекламщик ни был, он не должен забывать, что вы и весь отдел маркетинга компании — не ваша мотивированная аудитория.
Самым первым шагом при подготовке к запуску кампаний должен быть кастдев — исследование болей, барьеров и потребностей ваших возможных клиентов.
Лишь на основании данных, приобретенных от респондентов во время исследования, рекламщик может найти желательные маркетинговые каналы, которые необходимо употреблять в работе с сектором.
Если спец, придя в компанию, не поинтересовался о уже проведенных исследовательских работах ЦА и не предложил их провести — это нехороший рекламщик, который будет пробовать попасть пальцем в небо. Результатом таковых кампаний станут слитые бюджеты.
2. Не приносит входящих лидов
Задачка маркетолога — привлечь как можно больше жарких лидов, которые желают приобрести либо испытать продукт. Грамотный спец по digital-рекламе отыщет наибольшее количество методов прогрева юзера на любом из шагов воронки: контент-маркетинг, интерактивные механики и ретаргетинг — показы по юзерам, которые когда-то вели взаимодействие с баннерами либо веб-сайтом продукта.
Отделу продаж остается только принимать заявки и работать по скриптам, нивелируя редчайшие возражения и предоставляя клиентам больше инфы о продукте при личном разговоре.
Если рекламщик привык перекладывать свою работу на остальных, он приносит лишь прохладные лиды от юзеров, которые слабо заинтересованы в продукте. К примеру, запускает кликбейтные компании и ориентируется на высочайший CTR — кликабельность, заместо того, чтоб употреблять достоинства продукта в маркетинговых баннерах и завлекать высококачественные лиды.
3. Не настроил воронку вербования клиента
Грамотный рекламщик должен выстроить путь вербования юзера, настроить все нужные инструменты и сделать рабочие процессы. На любой из шагов воронки спец должен суметь предоставить характеристики CR — конверсии, график их конфигурации при переходе от шага к шагу. В эталоне — сконструировать догадки по улучшению характеристик, обозначить нужные сроки и ресурсы для тестирования.
Если мы работаем с первым касанием, нужно употреблять данные из анализа мотивированной аудитории и строить на их основании догадки для креативов, если это ретаргетинг — работать со особыми предложениями: скидками и призами за покупку.
У вправду стоящего спеца воронка вербования контролируется от первого взаимодействия до покупки. У маркетолога, который пришел посиживать в кабинете за оклад, нет потребности улучшить продвижение: устранить узенькие места в воронке, проводить А/Б-тесты креативов и веб-сайта. У него нет желания развивать компанию и сберегать ее ресурсы.
4. Не решает задачки, а сетует на нехватку времени
У всякого из нас на работе случаются форс-мажоры: не уложился в дедлайн, упустил важную деталь, ошибся — все мы люди и можем упустить что-то из вида.
Но такие ситуации — хороший метод оценить маркетолога вашей компании исходя из убеждений умения решать препядствия, а не оправдываться за их.
Когда из-за нехватки времени мучается свойство работы, грамотный рекламщик определит и поставит задачки по поиску остальных служащих.
Если рекламщик уже озвучивал делему и просил управление посодействовать с доп ресурсом, но ему отказали из-за ограниченности в бюджетах — это не вина спеца.
Решением данной нам ситуации может стать беседа маркетолога с управляющим. Попросите спеца посчитать ROMI (Return on Marketing Investment) — возврат рекламных инвестиций. Если с ним все в порядке, то предоставьте маркетологу доп средства с условием каждомесячного отслеживания план-факта затраченных ресурсов к приобретенной прибыли и выполнения KPI по вербованию.
Если же спец на это не согласится и единственный его аргумент: «У всех есть ассистенты и мне нужен», — время прощаться.
5. Не прокачивает способности
Маркетинговые кабинеты, каналы и методы маркетинговых площадок изменяются и совершенствуются фактически любой месяц, потому стоящий спец по digital-рекламе старается повсевременно актуализировать познания и использовать многообещающие функции в работе, решать с помощью их задачки бизнеса.
Если же рекламщик вашей компании привык работать по одному методу и не считает необходимым осваивать новейшие методы вербования клиентов — это повод задуматься о пересмотре кадровой политики. Грамотный спец должен разбираться не только лишь в обычных каналах: Facebook, Вконтакте, Instagram, да и осваивать новейшие платформы: TikTok, «Yandex.Дзен», Apple Search.
Как достигнуть максимума
Стоит учесть несколько принципиальных причин:
как издавна рекламщик работает — для отладки почти всех действий требуется минимум три месяца;
находится ли в корпоративной культуре традиция открытой и добросовестной оборотной связи — в неких компаниях субординация и непростая бюрократия не разрешают впору донести и решить препядствия;
нет ли заморочек в продукте — даже лучший рекламщик может не совладать с продвижением слабенького продукта, который не удовлетворяет потребностям юзеров;
на каких немаркетинговых шагах могут отваливаться клиенты: реализации медлительно обрабатывают лиды, курьеры не доставляют впору.
Вы узнали собственного маркетолога в 2-ух и наиболее пт? Тогда вооружитесь аспектами проверки и назначьте с ним встречу. Может быть, все не так жутко и обычный разговор сумеет прояснить непонимания. Если подозрения все-же оправдались — с сотрудником лучше расстаться.
Источник: